Omdat we graag willen dat u tevreden bent met onze schoenen, is er ook voor online aankopen een mogelijkheid tot ruilen. Na ontvangst van uw bestelling heeft u 15 dagen retourrecht. Op voorwaarde dat de producten die u heeft besteld niet beschadigd of belopen zijn, en de schoenendoos ook onbeschadigd is.
Ruilen kan natuurlijk ook. Is de maat niet helemaal goed of wilde u toch die andere kleur? Vermeld dit dan op het retour formulier en we sturen de schoenen kosteloos naar u op. Dit geldt echter alleen voor de 1ste ruil. Voor de ruilingen die daarop volgen worden er verzendkosten in rekening gebracht.
Gebruik voor retourzending het meegestuurde retour label en de originele (buiten) doos. Er zitten geen kosten verbonden aan het retoursturen. Indien er geen retourlabel bij uw bestelling zit kunt u het kosteloos opsturen naar het volgend adres:
Betsy Palmer
Antwoordnummer 11598
1000 RA Amsterdam
Nederland
Vul het retourformulier volledig in. Indien er geen retourformulier bij uw bestelling zit stuurt u een e-mail naar webwinkel@betsypalmer.com met daarin een aankondiging van uw retour en uw bankgegevens.
Ruilen of Retour in de winkel
U kunt uw bestelling ook ruilen of retourneren in de winkel. Neem het bijbehorende factuur mee en de bedrijfsleidsters in onze winkels helpen u graag verder.
Geld retourneren
Als u artikelen retourneert of ruilt voor producten met een lager aankoopbedrag wordt het geld binnen 30 dagen op uw rekening teruggestort.
Schrijf al uw gegevens op het retourformulier of stuur een e-mail naar webwinkel@betsypalmer.com en het bedrag zal worden teruggestort op uw bankrekening.
Heeft u nog vragen? Stuur een e-mail naar webwinkel@betsypalmer.com, dan helpt onze klantenservice u graag verder.